De wijze lessen van Arie

Arie Wentzel – Coördinator Managed Services
“Als Coördinator Managed Services bij 4IP Solutions stuur ik een team van 6 jonge IT’ers aan. Met tal van probleemtickets die ons om de oren vliegen, kan het wel eens hectisch zijn op de afdeling. Omdat de gemiddelde leeftijd tussen de 20 en 30 jaar ligt, noem ik ons team ook wel eens de ‘jonge honden’. Ik ben soms even oud als hun ouders, maar ik denk dat mijn werk- en levenservaring van grote waarde zijn voor de groepsdynamiek.”

Van meubelmaker naar IT’er
“Van origine ben ik meubelmaker, maar toen de pc’s hun intrede deden ben ik IT-opleidingen gaan volgen. Vervolgens heb ik bij diverse bedrijven als systeembeheerder gewerkt. Twee jaar geleden, na een burn-out, besloot ik: mijn laatste werkzame jaren wil ik vooral met plezier naar mijn werk. Via via kwam ik bij 4IP Solutions terecht en vond ik precies wat ik zocht.”

Focus aanbrengen
“Dat betekent niet dat het alleen maar grappen en grollen is hier; er wordt ontzettend hard gewerkt. Er is veel enthousiasme in de groep, de ‘jonge honden’ willen héél veel. Met mijn ervaring probeer ik focus aan te brengen, bijvoorbeeld door veel 1-op-1 gesprekken te voeren. Of door samen in de complexe vragen van onze klanten te duiken.”

Teamspirit
“Binnen ons team behandelen we elkaar met respect, met als resultaat dat we begrip voor elkaar hebben en er nu echt staan als één team. Ik ben niet alleen maar aan het ‘opvoeden’ hoor. Dagelijks duik ik in de complexe techniek. Lopen mijn collega’s tegen problemen aan, dan trekken ze bij mij aan de bel en ga ik samen met hen en de klant in gesprek om de onderste steen boven te halen.”

Connectivity is complex
“4IP Solutions is gespecialiseerd in connectivity vraagstukken: alles wat tussen de laptop en de internetverbinding zit: firewalls, WiFi, routers. Dat moet op topniveau veilig zijn. Ik denk dat 5% van de mensen die zélf in de IT werken, snapt wat wij doen. Mensen hebben geen idee hoe complex de materie is, of hoe belangrijk voor onze maatschappij. Niets voor niets lees je steeds meer over hackers die hun slag slaan.”

Fulltime fun
“Ik krijg ontzettend veel energie van mijn werk. Van 4 dagen per week ben ik naar 4,5 dag gegaan. Zelfs over die laatste halve dag vrij twijfel ik nog. Waarom ik hier zoveel plezier heb? Het is een jong bedrijf. Als je zelf goede ideeën hebt, kun je snel schakelen. Het kantoor is een hele fijne werkplek, met ook ruimte voor ontspanning. Even pingpongen of darten bijvoorbeeld. ”

Goede verliezer
“Werken met hout vind ik als voormalig meubelmaker nog altijd heel erg leuk. Ik zit dan ook regelmatig in mijn grote garage vol gereedschap met hout te knutselen. Laats nog maakte ik voor mijn broer, die net opa is geworden, een houten nijlpaardje aan een trekkoord voor zijn kleinkind. Klaar met klussen? Dan komen de bordspellen op tafel. Goed tegen mijn verlies kan ik wel: het gaat mij, net als in mijn werk, vooral om het plezier.”